诺君安中标交通运输部海事局船员证空白本制作项目

时间:2022-08-10 08:08:28 来源:华体会体育平台 作者:华体会娱乐

  近日,“6·18 ”年中大促序幕悄然拉开,在高端消费品牌线上消费日臻成熟的今天,“6·18 ”同样是高端消费品牌不可忽略的营销节点。中国商报记者浏览各大电商平台发现,今年“6·18 ”高端消费品牌参与热情高涨,纷纷给出不同程度的优惠方案。不过,线上产品如何确保质量是消费者十分关心的问题。

  今年“6·18 ”,高端消费品牌参与热情依然不减。京东方面表示,包括迪奥、宝格丽等在内共有超过300家高端消费品官方旗舰店加入京东“6·18 ”预售阵容,更有定金最高膨胀100倍、低至3折等重磅惊喜。

  天猫也有多家高端消费品牌参与到“6·18 ”大促中来。在天猫平台,一些品牌表示在5月26日-5月31日开启预售,支付定金可享受品牌优惠福利。葆蝶家、圣罗兰等品牌的部分商品,至高尊享24期免息。

  预售期间,一些品牌还有精美礼品相赠。在蔻依天猫旗舰店,包袋系列消费满8000元赠送香氛蜡烛绿植礼盒,限100名。在京东,纪梵希预售包含4G logo印花男士运动鞋在内的100余件6折商品。

  消费者王先生对记者表示,想在今年七夕送女友一款大牌包袋,但全款支付有些费力。刚好选中的商品有24期免息优惠,果断下单。

  此外,今年“6·18 ”与儿童节、端午节、父亲节等节日相遇,高端消费品牌也纷纷在预售期上线限量款、定制款新品,为各平台用户带来多款预定好礼。比如,京东首发宝格丽系列18K玫瑰金吊坠项链。纪梵希联合迪士尼推出The Wonder Gallery特别限定系列,充满童趣,献给童心未泯的“大儿童”。

  对此,时尚领域专家张培英对中国商报记者表示,天猫、京东等电商平台对于高端消费品牌来讲,已不仅仅是一个简单的销售渠道,更是品牌和消费者建立紧密互动的重要窗口。

  今年“6·18 ”,高端消费品牌除在产品、价格上带来福利外,更是主动出击,创造服务机会,与消费者建立更多的互动机会。

  张培英表示,高端消费品牌一直很重视与消费者的深度沟通,这也是高端消费品牌的重要命题。

  香奈儿品牌首席执行官Philippe Blondiaux透露,首家私享精品店将于2023年在亚洲开业,并强调品牌最关心的就是客户,会在可负担的范围内为他们提供最好的服务。

  天猫平台数据显示,相较于普通消费者而言,会员的黏性更强,分享欲和复购率也更高。这一群体也更乐于尝试新品的服务和体验。

  “6·18 ”期间,一些高端消费品牌通过增加会员福利来吸引消费者加入品牌阵地。蔻依方面表示,入会即可抢购夏季新品,支付定金还可预定限量精美礼品。同时88VIP消费券,可享支付满5000元减400元的优惠。还有一些品牌的热门单品只有成为品牌会员才能购买。如,卡地亚部分商品只有加入会员才能享免息福利。

  据京东方面介绍,为了给消费者提供尊享感受的专属服务,京东奢品在“6·18 ”期间特别推出服务大使,通过一对一专属服务深入了解客户需求,为其推荐优质商品、合理规划购物方案并耐心协助处理售后问题,使消费者感受到贵宾礼遇。京东奢品PLUS黑金卡会员还将享受升级权益,额外获取高端用户专属95折折扣券,以及价值598元的京东奢护定制权益。

  业内人士认为,高端消费品牌可通过精细化的会员运营,最大范围地发现、留存高净值用户。这在加速业务增长的同时,也可促进品牌长效经营。

  高端消费品牌线上销售,在促进品牌销售额增长的同时,也是一个营销宣传的窗口。

  有消费者表示,自己所在的四线城市并没有高端消费品售卖,其都是通过线上渠道了解品牌产品的最新动向并进行购买。

  但线上消费带来便利的同时,也存在一些问题。消费者万女士对记者表示,其曾在某品牌线上旗舰店购买一款大牌包袋,拆开后发现包袋上的金属保护膜应该是被撕下来又重新贴上去的,有可能是被之前的买家退货的商品。“这一点不如线下的体验服务好,在线下能够确保拿到的是全新商品,毕竟样品都是摆在柜台的。”万女士说。

  此外,商品质量能否得到保证也是消费者所顾虑的。去年古驰(Gucci)门店查出假货调包案,这让高端消费品牌再次陷入了信任危机。一些消费者质疑,线上品牌旗舰店是否也存在假货问题?记者采访几家品牌线上旗舰店,品牌们一致表示商品都是经过严格审查的,是正品。

  天猫古驰旗舰店客服人员对记者表示,店铺属于品牌直营店,商品出库前会进行严格的检查,以确保品质。该客服人员还告诉记者,如发现商品是假货,会按照假一赔四来进行赔付。同时购买到的货品支持前往专柜享受一切售后服务待遇。蔻依方面则对记者表示,其目前在售包袋的内侧均有一款镭射标(防伪码),保证正品。天猫圣罗兰官方旗舰店客服人员则表示,其商品内含防尘袋、合格证等附件。

  此外,在物流方面,这些高端消费品牌均选择顺丰进行配送货。如需退回商品,也要求消费者选择顺丰寄回。对于退回商品的包装,品牌会让消费者按照说明书将盒子封印好寄回,确保产品在邮寄途中不会被拆开、掉包。

  不过也有业内人士表示,对于高端消费品牌制假售假的情况,尚未有绝对的解决方案,但不论是品牌本身还是监管机构都在为杜绝假货乱象做出努力。